کاربر گرامی قوانین فروشگاه آنلاین هنگام کافی، به منظور اطمینان خاطر بیشتر شما و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی تنظیم شدهاند. لطفا پیش از هرگونه اقدام برای ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه کنید.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش شما در این سایت، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات است و فروشگاه هنگام کافی، هیچ مسئولیتی در خصوص عدم آگاهی شما از قوانین سایت ندارد.
• برای ثبت سفارش در هنگام کافی باید اطلاعات دقیقتان را در فرم ثبتنام وارد کنید و عضو سایت شوید. دقت کنید که اطلاعاتی مثل آدرس، کدپستی و شماره تماس را به شکل صحیح وارد کنید. در غیر این صورت، ممکن است سفارش شما به دست شخص دیگری برسد.
• شما در تمامی روزهای هفته و تمامی ساعات شبانهروز امکان ثبت سفارش در سایت هنگام کافی را خواهید داشت. همچنین تمامی قیمتهایی که در سایت مشاهده میکنید بهروز هستند و نیازی به تماس تلفنی نخواهد بود.
• در صورت تمایل به تماس تلفنی با ما میتوانید در روزهای کاری از ساعت ۱۰ تا ۱۷ با شماره تماس … تماس بگیرید.
• روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه هستند. دقت کنید که اگر این روزها مقارن با تعطیلات رسمی باشند، تعطیل خواهند بود.
• افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست. بنابراین هرچه سریعتر نسبت به پرداخت نهایی سفارش خود اقدام کنید. با این حال چنانچه موجودی کالایی بعد از اضافه شدن به سبد خرید شما به پایان رسید، از این تغییر مطلع خواهید شد.
• مشتریان محترم تهرانی هیچ هزینهای بابت ارسال کالا پرداخت نمیکنند. مشتریان عزیز شهرستانی نیز هزینه پیک را مطابق تعرفههای اداره پست میپردازند.
• نماینده هنگام کافی برای تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان شما مراجعه میکند و امکان ورود به فضای داخلی ساختمان را نخواهد داشت.
• لطفا روند پیشرفت سفارش را از پنل کاربری خود پیگیری کنید و حتما در موعد تحویل سفارش در آدرسی که اعلام کردهاید حضور داشته باشید.
• تحویل سفارش در امکان عمومی مثل پارک امکانپذیر نیست.
• اگر صاحب کافیشاپ هستید، میتوانید در بخش توضیحات سفارش این موضوع را قید کنید تا تحویل سفارش بدون هیچ مشکلی انجام شود.
• ما در فروشگاه آنلاین هنگام کافی تمام تلاشمان را میکنیم تا همه سفارشها را با بالاترین کیفیت، به دست مشتری برسانیم. با این حال در صورت وجود مشکلات احتمالی در بستهبندی فیزیکی کالا، امکان عودت سفارش وجود دارد. برای عودت کالا، نهایتا ظرف ۲ روز کاری با پشتیبانی هنگام کافی تماس بگیرید. دقت کنید که عودت کالا، تنها در صورت داشتن فاکتور خرید از هنگام کافی امکانپذیر است.